Política de Privacidade

1. Quem somos

A ecobio trata dados pessoais no contexto da loja virtual, área do cliente, newsletter, atendimento comercial e cumprimento de obrigações legais relacionadas à venda de soluções de limpeza industrial.

2. Dados que coletamos

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone e endereço quando informados em cadastro, pedidos ou formulários.
• Dados de navegação: IP, data/hora de acesso, páginas visitadas e preferências de cookies — somente após consentimento, quando aplicável.
• Dados comerciais: histórico de pedidos, favoritos, avaliações e comunicações com a equipe.
• Dados de pagamento: processados por parceiros (ex.: Mercado Pago); não armazenamos dados completos de cartão.

3. Finalidades e bases legais

Utilizamos seus dados para processar pedidos, prestar suporte, enviar comunicações solicitadas, melhorar a experiência no site, cumprir obrigações fiscais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais, com base no consentimento, execução de contrato, legítimo interesse e obrigação legal, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com prestadores de hospedagem, e-mail (SMTP), pagamento, frete e ferramentas de análise — apenas quando necessário e, para cookies não essenciais, após seu consentimento. Não vendemos dados pessoais.

5. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e exigências legais. Adotamos controles técnicos e administrativos, incluindo HTTPS, segregação de acessos (cliente/admin) e tokens temporários para autenticação por link mágico.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento pelo e-mail contato@ecobio.eco.br.

7. Encarregado e contato

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato: contato@ecobio.eco.br. Consulte também nossa Política de Cookies.